點(diǎn)擊數(shù):103發(fā)布時(shí)間:2023-08-15
金杯銀杯,不如業(yè)主的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng),不如業(yè)主的夸獎(jiǎng)。對(duì)于物業(yè)服務(wù)人而言,業(yè)主贈(zèng)送的一面面鮮紅的錦旗既是榮譽(yù)也是一份沉甸甸的責(zé)任,激勵(lì)著我們繼續(xù)前行。
近日,客服服務(wù)中心收到了一面來(lái)自業(yè)主贈(zèng)送的錦旗,上面寫(xiě)著“拾金不昧,品德高尚”八個(gè)字,表達(dá)了對(duì)物業(yè)人員的感謝。
原來(lái),前幾日環(huán)境部主管陳國(guó)香在巡查至5號(hào)樓一樓大堂時(shí),發(fā)現(xiàn)兩個(gè)行旅箱和兩個(gè)禮袋放在電梯前室,查看了一下當(dāng)天5號(hào)樓未有人搬家,于是在電梯前室等待了二十來(lái)分鐘后,將物品放置客服中心進(jìn)行保管,并告知各部門同事,若有失主來(lái)認(rèn)領(lǐng)找物業(yè)。一個(gè)星期后失主打電話至客服中心詢問(wèn),環(huán)境部主管陳國(guó)香經(jīng)過(guò)核實(shí),將物品歸還給失主,里面有很多證件放在包里,業(yè)主感激不盡。物業(yè)人員細(xì)致入微的服務(wù)受到了業(yè)主的肯定,特送來(lái)錦旗表示感謝。?
秩序部監(jiān)控員齊華在工作期間服務(wù)熱情,細(xì)致周到。耐心幫助業(yè)主調(diào)取監(jiān)控,幫忙尋找汽車充電器的設(shè)備。她將熱心服務(wù)融入了與業(yè)主日常相處中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這些微小的舉動(dòng)讓業(yè)主內(nèi)心產(chǎn)生真摯的感激之情。通過(guò)此次事件,業(yè)主真切感受到物業(yè)的用心服務(wù),特意制作了表彰錦旗“盡職盡責(zé),熱情服務(wù)”送來(lái)物業(yè)客服中心。
舉手之勞見(jiàn)真情,點(diǎn)滴小事暖人心。睿服務(wù)業(yè)秉承著“精品化管理、專業(yè)化服務(wù)”的服務(wù)理念,為業(yè)主構(gòu)造美好生活,以更好的服務(wù)回饋廣大業(yè)主的信任。物業(yè)人也將繼續(xù)堅(jiān)持用心服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造溫暖美好的人居環(huán)境。
投稿人:蔡小燕
投稿單位:南昌高新睿府物業(yè)管理有限公司